Wielu z nas korzysta z komunikacji publicznej. Niektórzy rezygnują z posiadania własnego samochodu ze względów ekologicznych, innym, szczególnie mieszkańcom dużych miast może on po prostu nie być potrzebny. Nowoczesna komunikacja zapewnia w wielu wypadkach przewozy pasażerskie, pozwalające na wyeliminowanie konieczności posiadania własnego pojazdu.
Przewozy pasażerskie realizują obecnie zarówno podmioty ogólnopolskie, państwowe, jak i samorządowe. Znaczącą rolę mają również prywatni przewoźnicy. O ile bowiem w miastach takich jak Warszawa czy Poznań organizatorzy komunikacji zapewniają również dojazd z sąsiednich miejscowości do centrum, to już np. transport Zielona Góra – okoliczne miejscowości realizowany jest już w dużej mierze przez przedsiębiorców prywatnych. Nie oznacza to jednak, że musi być gorszy.
Gdyby zapytać użytkowników transportu publicznego o to, jakimi cechami powinien się on wyróżniać, zapewne na pierwszym miejscu znalazła by się niezawodność. Cecha ta jest rozumiana jako pewność, że dany środek transportu zapewni nam dotarcie w góry znanym czasie na wyznaczone miejsce. Dopiero w następnej kolejności wymieniono by nowoczesne i przestronne pojazdy. Zarówno pod jednym, jak i drugim względem, prywatni przewoźnicy mogą często śmiało konkurować z przedsiębiorstwami komunalnymi.
